Liefer- und Versandkosten
Ihr Versandkostenanteil beträgt innerhalb Deutschlands pauschal 3,90 Euro für Porto und Verpackung.
Für andere Länder gelten die in der Bestellübersicht angezeigten Versandkosten. Eventuelle Zollgebühren sind vom Empfänger zu entrichten!
Nachlieferungen kostenlos
Falls wir eine Bestellung einmal nicht vollständig ausliefern können, sind die Nachlieferungen sind für Sie grundsätzlich kostenlos
Beschädigungen oder Falschlieferungen
Bitte prüfen Sie bei der Entgegennahme des Pakets, ob es unbeschädigt und verschlossen ist und reklamieren Sie äußerlich erkennbare Schäden am besten sofort, spätestens innerhalb einer Woche beim Paketzusteller.
Sollten Sie erst beim Auspacken feststellen, dass Ware beschädigt ist, oder andere Mängel aufweist, tauschen wir sie gegen fehlerfreie Ware oder ergänzen fehlende Teile. Senden Sie die Ware bitte mit der Originalverpackung auf dem für Sie günstigsten Wege zurück. Bei Falschlieferungen erstatten wir natrürlich Ihre Portokosten!
transparente Abwicklung
Wir informieren Sie automatisch über den jeweiligen Stand Ihrer Bestellung!
Direkt nach Aufgabe der Bestellung senden wir Ihnen per Email eine Auftragsbestätigung.
Falls Sie zu Ihrer Bestellung eine gesonderte Rechnung benötigen, geben Sie diese bitte bei Ihrer Bestellung an. Häufig reicht unseren Kunden jedoch die Auftragsbestätigung, da hier wesentlichen Angaben vermerkt sind.
Sobald Ihre Ware der Versandabteilung übergeben wurde, erhalten Sie eine automatisch erstellte Mitteilung per Email. Die Ware wird unser Lager dann i.d.R. am selben Tage verlassen
Kundenkonto
Sie können sich jederzeit über Auftrtagshistorie, Bestellstatus etc. im Bereich "Ihr Konto" informieren. Über Veränderungen in dem Bestellstatus erhalten Sie eine gesonderte Mitteilung
